стандартов, которые показывают, какое поведение ожидается от членов

коллектива. 6.

Для хорошего коллектива характерно постоянное пребывание в состоянии поиска

новых знаний, идей, перспективных методов работы. Поиск становится в таком

коллективе внутренней потребностью людей, стимулируя развитие

индивидуальных творческих способностей каждого работника. Эффективность

управления зависит от

того, насколько руководитель сумеет создать и поддерживать в коллективе

творческую атмосферу.

37) Охарактеризуйте понятие «лидер» и «руководитель».

Лидерство - это естественный социально-психологический процесс в группе,

построенной на влиянии личного авторитета человека на поведение членов

группы. Лидерство - способность оказывать влияние как на отдельную

личность, так и на группу, направляя усилия на достижение целей

организации.

Общее лидерство в группе складывается из компонентов:

- «Эмоциональный» лидер (сердце группы) - это человек, к которому каждый

человек в группе может обратиться за сочувствием, «поплакаться в жилетку».

- «Деловой» лидер (руки группы) с ним хорошо работается, он может

организовать дело, наладить нужные деловые взаимосвязи, обеспечить успех

дела. - «Информационный» лидер (мозг группы) К нему все обращаются с

вопросами, потому что он эрудит, все знает, может объяснить и помочь найти

нужную информацию.

Лидер - это элемент упорядочения системы. Лидер - личность, способная

объединять людей ради достижения какой-либо цели. Влияние лидера всегда

зависит от ситуации. Его роль заключается том, чтобы претворять общие и

конкретные взгляды и мнения в согласованную программу действий. Истинный

лидер обладает острой восприимчивостью к взглядам и позициям своих

сторонников. Он выполняет важную задачу поддержания сплоченности в уже

существующих группах.

Руководитель – это как бы официально назначенный лидер, что дает ему

преимущество перед неформальным.

Официально назначенный руководитель подразделения обладает преимуществами

в завоевании лидирующих позиций в группе, и поэтому чаще, нежели кто-нибудь

другой, становится признанным лидером. Тот факт, что он назначен «извне»,

ставят его в положение, несколько отличное от положения неформальных

естественных лидеров. Стремление продвигаться выше по служебной лестнице

побуждает его отождествлять себя с более крупными подразделениями

организации, нежели с группой своих подчиненных. Но если он знает, что не

поднимется выше, да и не особенно стремится к этому, часто такой

руководитель отождествляет себя со своими подчиненными и делает все от него

зависящее, чтобы защитить их интересы.

Лидер выдвигается «снизу», а руководитель назначается официально, извне,

и ему требуются официальные полномочия для управления людьми.

Руководителю требуется еще и власть - возможность влиять «сверху» на

поведение других людей, требуются официальные полномочия

Руководство - это в первую очередь управление процессами

38) Какие типы лидерства выделяют психоаналитики.

Психоаналитики выделили десять типов лидерства:

1. «Соверен», или «патриархальный повелитель». Лидер способен подавить

или вытеснить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе. Его

выдвигают на основе любви и почитают.

2. «Вожак». В нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний,

соответствующих определенному групповому стандарту. Личность вожака -

носитель этих стандартов. Ему стараются подражать в группе.

3. «Тиран». Он внушает окружающим чувство повиновения и безотчетного

страха, его считают самым сильным. Лидер-тиран - доминирующая, авторитарная

личность, его обычно боятся и подчиняются ему.

4. «Организатор». Он выступает для членов группы как сила для поддержания

«Я-концепции» и удовлетворения потребности каждого, снимает чувство вины и

тревоги. Он объединяет людей, его уважают.

5. «Соблазнитель». Человек становится лидером, играя на слабостях других.

Он выступает в роли «магической силы», давая выход во вне подавленным

эмоциям других людей, предотвращает конфликты, снимает напряжение. Его

обожают и часто не замечают всех его недостатков.

6. «Герой». Жертвует собой ради других, благодаря его храбрости другие

ориентируются на него, видят в нем стандарт справедливости. Лидер-герой

увлекает за собой людей.

7. «Дурной пример». Выступает как источник заразительности для

бесконфликтной личности, эмоционально заражает других.

8. «Кумир». Влечет, притягивает, положительно заражает окружение, его

любят, боготворят и идеализируют.

9. «Изгой».

10. «Козел отпущения».

Два последних типа лидеров, по существу, антилидеры, они являются

объектом агрессивных тенденций, благодаря которым развиваются групповые

эмоции. Часто группа объединяется для борьбы с антилидером, но стоит ему

исчезнуть, как группа начинает распадаться, так как пропал общегрупповой

стимул.

39) Какие теории лидерства вам известны? Поясните смысл концепции черт.

Теории лидерства разнообразны. Подход с опорой на личные качества лидера:

поведенческий и ситуационный подходы.

Концепция физических качеств (высокий рост, вес, сила) не подтвердилась.

Напротив, часто лидер бывает малого роста, малой физической силы.

Концепция интеллигентности (Гизели) предполагает, что лидерские качества

связаны с вербальными и оценочными способностями личности. На основе чего

делали вывод: наличие указанных личностных качеств, предсказывает

управленческий успех. Личностные качества лидера: - интеллигентность б

вербальном и символическом плане; - инициативность, т. е. способность

направлять активность, желания в новом направлении; - уверенность в себе -

благоприятная самооценка; - привязанность к сотрудникам; - решительность:

мужественность (у мужчин) н женственность (у женщин); - зрелость; -

мотивационные способности, т.е. мотивировать, вызывать потребности у людей

за счет: гарантии работы, финансового вознаграждения, власти над другими,

самореализации, достижения в работе.

Согласно концепции «черт» - лидер обладает определенными свойствами,

чертами, благодаря которым он выдвигается в лидеры. Лидеру присущи

следующие психологические качества: уверенность в себе, острый и гибкий ум,

компетентность как доскональное знание своего дела, сильная воля, умение

понять особенности психологии людей, организаторские способности.

Однако анализ реальных групп показал, что порой лидером становится

человек, и не обладающий перечисленными качествами, и, с другой стороны,

человек может иметь данные качества, но не являться лидером. Возникла

ситуативная теория лидерства, согласно которой лидером становится тот

человек, который при возникновении в группе какой-либо ситуации имеет

качества, свойства, способности, опыт, необходимые для оптимального

разрешения этой ситуации для данной группы. В разных ситуациях группа

выдвигает специфические требования к лидеру, и поэтому лидерство может

переходить от одного человека к другому: эмоциональный или деловой лидер и

т. п.

40) Какие формы власти можно выделить?

Власть – возможность влиять «сверху» на поведение других людей, требуются

официальные полномочия. Власть может принимать различные формы. Выделяют

(Фрейч, Рейвен):

1) Власть основанная на принуждении.

2) Власть, основанная на вознаграждении.

3) Экспертная власть (основана на специальных знаниях, которые не имеют

другие)

4) Эталонная власть (власть примера) – подчиненные походят на своего

привлекательного и уважаемого руководителя.

5) Законная или традиционная власть – подчинение в результате нахождения

на различных ступеньках в организации.

41) Какие качества присущи менеджеру с высокими навыками руководства?

Высокое умение руководить:

1) Принимает во внимание то, что лежит в основе поведения подчиненных. 2)

Если требуется, наводит порядок. 3) Приспосабливает стиль руководства к

переменам общества

4) Видит воздействия, влияющие на осуществление им свое роли. 5) Вызывает

доброе отношение окружающих. 6) Отдает четкие указания. 7) Регулярно

анализирует работу подчиненных. 8) Поощряет наилучшие примеры. 9) Системно

подходит к анализу работы

10) Квалифицированно передает полномочия. 11) Избегает слишком частого

применения негативного подкрепления. 12) Создает позитивную обратную связь.

13) Устанавливает приемлемые отношения с сотрудниками. 14) Защищает свою

группу

42) Охарактеризуйте теории лидерства, основанные на поведенческом

подходе. Какие роли выполняет руководитель?

Теории, основанные на поведенческом подходе, осуществляют классификацию

стилей руководства. Стиль руководства - это манера поведения руководителя

по отношению к своим подчиненным.

Выделяют роли руководителя:

/ - первичные функции: 1) лидер как вдохновитель; 2) лидер формирует

убеждения для группы; 3) как организатор (определяет цели, координирует

групповые действия); 4) как «плановик» - планирует, решает, как группе

достичь цели; 5) как политик - защищает интересы, права группы; 6) как

контролер взаимоотношений в группе; 7) как распределитель благ и

привилегий, как «раздавалыцик» наград и наказаний.

II - дополнительные функции: 1) как пример для подражания; 2) как символ

группы; 3) как искупительная жертва (может стать объектом агрессии при

разочаровании группы).

43) Какие подходы к классификации стиля руководства вы знаете? Укажите 4

базовые системы лидерства.

Выделяют авторитарно – либеральный континуум руководства:

1-2-3-4-5-6-7

--------------(

1 - руководитель принимает решение сам и его объявляет; 2 - руководитель

предлагает решение сотрудникам; 3 - руководитель представляет идеи,

вызывает, порождает вопросы, отвечает, объясняет свои идеи и решения; 4 -

руководитель представляет пробное решение, которое можно и изменить после

обсуждения; 5 - руководитель представляет проблему, слушает и учитывает

предложения сотрудников, находит взаимоприемлемое решение; 6 - руководитель

ставит определенные границы и предлагает группе найти решение; 7 -

руководитель позволяет сотрудникам действовать свободно в существующих

рамках.

Одна крайность - руководитель, ориентированный на задачу, работу, и

другая крайность - руководитель, ориентированный на сотрудников. Ренсис

Лайкерт предлагает 4 базовые системы лидерства:

1) Эксплуататорско-авторитарная; 2) Благосклонно-авторитарная; 3)

Консультативно-авторитарная; 4) Основана на участии в управлении

подчиненных (отношения между руководителем и подчиненными строятся на

основе доверия)

44) Какие особенности присущи авторитарному, демократическому,

попустительскому стилю руководства?

Авторитарный стиль: Форма: - Деловые, краткие распоряжения; неприветливый

тон с подчиненными; похвала и поощрения субъективны; позиция руководителя-

вне групп, выше группы. Содержание: - Дела в группе планируются

руководителем заранее; решения принимаются единолично; голос руководителя

решающий; определяются лишь непосредственные цели

Демократический стиль: Форма: - Инструкции в форме предложений;

товарищеский тон; уважительное внимательное отношение к подчиненным;

распоряжения и запреты с дискуссиями; похвала и порицание –с советами,

позиция руководителя внутри группы. Содержание: - Мероприятия планируются

не заранее а в группе; решения принимаются на основе коллегиального

обсуждения; за реализацию предложений отвечают все (и руководитель и

подчиненный).

Попустительский: Форма: - Отсутствие похвалы, нарицание, полная

отстраненность руководителя от дел коллектива; никакого сотрудничества.

Содержание: - Дела в группе идут сами по себе, руководитель не дает

указаний; разделы работ складываются из отдельных интересов лидеров

подгруппы.

Непоследовательный (алогичный) стиль руководства проявляется в

непредсказуемом переходе руководителя от одного стиля к другому (то

авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный

и т. п.), что обусловливает крайне низкие результаты работы и максимальное

количество конфликтов и проблем. Возможно несовпадение формы и содержания

действий руководителя, например, внешне используется форма демократического

стиля (демонстрация внешнего расположения, вежливости к подчиненным,

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11