Наиболее сложный для принятия решения является экстремальная ситуация,

поскольку сотруднику не хватает времени для сбора информации, выдвижения и

контроля версий. Вместе с тем такая информация, как правило, неожиданна и

приводит к возникновению дистресса, который дезорганизует деятельность, в

том числе и мыслительную. Можно предположить, что в подобных условиях

решения не принимаются или они ошибочны. Выходом из создавшегося положения

является вероятностное прогнозирование.

В охранной деятельности суть вероятностного прогнозирования

заключается в предварительном моделировании охранником, телохранителем

проблемных ситуаций, которые могут возникнуть в местах несения службы. При

этом оценивается имеющаяся информация, выдвигаются версии и принимаются

решения. Иными словами, для каждой ситуации отрабатываются возможные

действия противника или чрезвычайных ситуаций и варианты собственных

действий. Поэтому возникшая экстремальная ситуация будет ожидаема

сотрудником, и он не попадет в состояние дистресса. Охранник сможет

использовать один из вариантов разработанных действий, внося определенные

коррективы, и не лишится возможности ясно мыслить.

Мышление, особенно в экстремальных ситуациях, протекает в условиях

быстроменяющейся обстановки, дефицита времени и информации, эмоционально-

волевого напряжения, связанного с опасностью, необходимостью быстрого

принятия и реализации решения. Учитывая двусторонний характер конфликта,

успеха добивается тот, кто в минуту опасности проявляет собранность и

ясность мышления, способность оценить обстановку, принять нужное решение и

реализовать свой план.

Г Л А В А 2. Постановка проблемы исследования

2.1. Актуальность проблемы

Рост напряженности в нашем обществе и его криминализация привел к

необходимости создания системы охранных предприятий и подготовки персонала

для работы в этой сфере. При этом, очень часто охранниками работают люди,

совершенно профессионально не подготовленные. Такое положение вещей

является нетерпимым, особенно принимая во внимание тот факт, что охранник

имеет дело с оружием. Актуальным в связи с этим является изучение

профессиональной культуры лиц, обучающихся на курсах охранников.

Психологическая оценка их личных и деловых качеств позволяет не только

оценить профессиональную культуру современных работников охранных

предприятий, но и выявить «слабые места» в их подготовке. Эти данные

позволят не только сделать обучение охранников более эффективным, но и

выработать рекомендации по индивидуальной работе для конкретных лиц.

2.2. Цели и задачи исследования

Целью настоящего исследования являются психологическая оценка

профессионально значимых личных и деловых качеств у будущих работников

охранных предприятий. Конкретные задачи исследования:

1. Изучение литературы по темам:

44. Личность;

45. Мотивация личности;

46. Психология и культура личности работников охранных предприятий.

2. Подбор психологических методик для исследований.

2. Формирование выборки испытуемых.

3. Диагностика основных свойств темперамента.

4. Оценка потребности в достижении и потребности в общении.

5. Определение нервно-психической устойчивости личности и риска

дезадаптации в стрессе «ПРОГНОЗ».

6. Выявление профессиональной направленности личности.

7. Обобщение результатов.

2.3. Объект и предмет исследования

В исследовании приняли участие 30 мужчин и одна женщина в возрасте

от 18 до 72 лет (средний возраст 28 лет). На момент исследования все они

обучались в Негосударственном образовательном учреждении «Учебно-

методический центр по подготовке частных охранников». 5 слушателей имеют

высшее образование, 11 слушателей - среднее специальное и 14 - среднее.

Только 15% испытуемых до поступления на курсы имели опыт охранной

деятельности. На курсы могут поступить все желающие, специальный отбор они

не проходят. Только в процессе обучение осуществляется психологическое

сопровождение слушателей (диагностика, коррекция, развития).

Таким образом, в качестве объекта исследования выступили 31 слушатель

центра по подготовке охранников.

Предметом исследования являются основные свойства темперамента,

особенности мотивации и профессиональной направленности этих лиц.

2.4. Методы и процедуры исследования

В нашем исследовании были использованы 5 психологических методик.

Приводим краткое описание этих методик.

1.Методика «ОСТ» для диагностики основных свойств темперамента.

Цель: Методика предназначается для изучения ряда свойств темперамента,

имеющих презентацию в поведении человека. Опросник включает в себя 105

вопросов, охватывающих 8 шкал одинаковой наполняемости (по 12 вопросов) и

контрольную шкалу (9 вопросов).

Обработка результатов. С помощью специального ключа подсчитывается

количество баллов, полученных испытуемым по каждой из шкал:

47. «Эргичность» - потребность в деятельности, уровень активации и

жизненного тонуса;

48. «Социальная эргичность» - потребность в социальном контакте,

социальная активность:

49. «Пластичность» - переключение с одного вида деятельности на другой,

выбор форм предметной деятельности;

50. «Социальная пластичность» - включение в социальное взаимодействие,

уровень готовности к вступлению в контакты;

51. «Темп» - скорость выполнения операций при выполнении предметной

деятельности;

52. «Социальный темп» - скорость вербализации, быстрота говорения;

53. «Эмоциональность» - эмоциональное реагирование на ситуацию, уровень

тревожности;

54. «Социальная эмоциональность» - эмоциональность в коммуникативной

сфере.

2.Опросник Ю.М.Орлова для определения уровня потребности достижения.

Потребности в достижениях - это стремление человека превзойти уже

достигнутый уровень исполнения или реализации деятельности, соревнование с

самим собой или с другими в этом. Она проявляется как тенденция к улучшению

результатов, к переживанию успехов любой значимой или незначимой ситуации,

стремление при включении в деятельность закончить ее. Потребность в

достижениях связана с уровнем притязания: после успеха уровень притязаний

повышается, а после неудачи остается на прежнем уровне.

Цель: Оценка потребности в достижении.

Интерпретация результатов:

Менее 9 баллов - низкая потребность в достижениях.

10 - 13 баллов - средний уровень потребности в достижениях.

Более 14 баллов - высокий уровень потребности в достижениях.

3.Опросник Ю.М.Орлова для попределения уровня потребности в общении.

Потребность в общении, в эмоциональных контактах проявляется в

стремлении быть членом группы, взаимодействовать с окружающими, вступать в

контакты, оказывать помощь членам сообщества и принимать помощь других.

Данная потребность проявляется в стремлении участвовать в совместных

действиях, целью которых является само общение. На начальной стадии

потребность в общении формируется в отношениях с родителями и сверстниками.

Неудовлетворенность потребности в общении путем лишения социальных

контактов сопровождается возникновением чувства одиночества и бессилия.

Однако чрезмерная потребность в общении также не является положительным

качеством, так как она приводит к тому, что человек не чувствует обратной

связи, не принимает во внимание интересы и чувства партнера по общению.

Цель: Определение уровня потребности в общении.

Интерпретация результатов:

Менее 13 баллов - низкая потребность в общении.

14 - 19 баллов - средний уровень потребности в общении.

20 баллов и выше - высокая потребность в общении.

4.Методика «Ориентировочная анкета» для определения профессиональной

направленности личности.

Одной из важнейших характеристик человека является направленность -

устойчивая система интересов, убеждений, идеалов, вкусов и т.д., что в

конечном итоге определяет важнейшие в нашей жизни вопросов: выбор

профессии, спутника жизни, способов достижения успеха. Направленность

выступает в качестве ориентира деятельности личности и является

относительно независимой от наличных ситуаций. В одном и том же виде

деятельности человек может удовлетворить различные потребности и, напротив,

в разных видах деятельности человек может находить для себя

привлекательными сходные аспекты. Профессиональная направленность отражает

устойчивый интерес не столько к содержанию профессиональной деятельности

(конкретной профессии), сколько к тому, какие основные потребности в ней

могут быть удовлетворены.

Цель: Изучение основной жизненной ориентации испытуемого как показателя

направленности личности.

Интерпретация результатов: Чем больше набрано баллов по одному из видов

направленности, по сравнению с другими, тем более доминирующей она

является.

Направленность на себя создается преобладанием мотива личного

благополучия, стремлением к личному первенству, престижу. В работе такой

человек видит прежде всего возможность удовлетворить свои притязяния вне

зависимости от интересов других.

Направленность на взаимодействие имеет место тогда, когда поступки

человека определяются потребностью в общении, стремлением поддержать

хорошие отношения с товарищами по работе.

Направленность на задачу, или деловая направленность, отражает

преобладание мотивов, порождаемых самой деятельностью, обычно такой человек

стремится сотрудничать с коллективом и добивается наибольшей продуктивности

работы группы.

5.Методика определения нервно-психологической устойчивости и риска

дезадаптации в стрессе «Прогноз».

Цель: рекомендуется при поборе лиц, пригодных для работы в экстремальных

ситуациях.

Интерпретация результатов: Нервно-психическая неустойчивость тем больше,

чем больше получено баллов.

Исследование было проведено в марте, апреле 1999 года в НОУ «Учебно-

методический центр» по согласовании с руководством центра. Исследование

проводилось групповым способом. Слушателем, сидящим в аудитории раздавались

заранее подготовленные бланки для ответов и зачитывались вопросы

психологических методик. Инструкция к исследованию была следующей: «В нашем

учебно-методическом центре в настоящее время проводится психологическое

исследование слушателей с целью совершенствования их подготовки. Просим Вас

принять участие в этом исследовании». Все, без исключения слушатели, дали

согласие на участие в исследовании, проявили ответственность и

заинтересованность в результатах.

2.5. Гипотезы исследования

1. Слушатели, получающие специальность «Частный охранник» должен обладать

высокой мотивацией достижения.

2. Не все лица, обучающиеся на курсах, имеют профессионально значимые

качества для работы в этой сфере.

Г Л А В А 3. Анализ результатов исследования и их обсуждение

3.1. Результаты диагностики основных свойств темперамента

В таблице № 1 представлены средние значения показателей основных

свойств темперамента у исследованных слушателей «Учебно-методического

центра».

Таблица № 1

Усредненные значения основных свойств темперамента испытуемых

|Шкалы методики |Эр |Сэр |П |СП |Т |СТ |Эм |Сэм |

|«ОСТ» | | | | | | | | |

|Среднее |7,8 |7,9 |10,1|4,2 |9,6 |6,7 |5,6 |5,5 |

|значение | | | | | | | | |

На рисунке 1 представлен усредненный профиль основных свойств

темперамента лиц, получающих специальность «Частный охранник».

Усредненный профиль основных свойств темперамента у слушателей курсов

Рис.1

[pic]

Данные, представленные в таблице и на рисунке показывают, что

исследованную группу слушателей характеризует высокая пластичность

(переключаемость) психических процессов, высокий темп реакции и низкая

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10