реферат
реферат

Меню

реферат
реферат реферат реферат
реферат

Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов - (диплом)

реферат
p>График 3. Распределение результатов испытуемых по уровню активности

Так как эмпирическое значение по формуле Спирмена равно 0. 12, то гипотеза № 1: чем активнее телефонный консультант, тем более он эффективен в профессиональной деятельности, не подтверждается. На этом основании можно говорить об отсутствии

взаимосвязи между активностью и эффективной профессиональной деятельностью телефонного консультантов.

Для исследования личностного роста личности консультантов ТД мы использовали опросник САТ, 14 шкал которого обозначили цифровыми маркерами: 1 – шкала ориентации во времени, 2 – шкала поддержки;

    3 – шкала ценностных ориентаций, 4 – шкала гибкости;
    5 – шкала сензитивности; 6 – шкала спонтанности;
    7 – шкала самоуважения, 8 – шкала самопринятия;

9 – шкала представлений о природе; 10 – шкала синергичности; 11- шкала принятия агрессии; 12 - шкала контактности;

13 – шкала познавательных способностей. 14 – шкала креативности.

    Таблица 7. Результаты измерения самоактуализации
    №
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    Ср. зн.
    Эф.
    1
    13
    57
    15
    20
    6
    6
    13
    14
    7
    5
    6
    12
    3
    6
    13. 07
    8. 33
    2
    11
    51
    11
    13
    9
    9
    8
    7
    7
    3
    10
    11
    4
    7
    11. 5
    6. 73
    3
    9
    48
    11
    12
    9
    7
    10
    11
    6
    2
    9
    6
    4
    5
    10. 6
    7. 36
    4
    14
    57
    12
    19
    4
    5
    5
    18
    7
    4
    5
    13
    5
    7
    12. 5
    5. 7
    5
    11
    44
    10
    16
    4
    6
    6
    11
    4
    4
    4
    12
    5
    9
    10. 4
    5. 83
    6
    12
    54
    15
    17
    7
    11
    10
    13
    5
    4
    6
    14
    3
    7
    12. 7
    6. 2
    7
    13
    53
    14
    13
    6
    5
    14
    15
    4
    4
    8
    10
    7
    8
    12. 4
    4. 48
    8
    9
    60
    12
    16
    6
    9
    9
    17
    4
    4
    11
    12
    5
    9
    13. 07
    6. 33
    9
    6
    58
    15
    16
    8
    11
    8
    11
    6
    5
    6
    9
    5
    10
    12. 4
    6. 33
    10
    11
    52
    10
    11
    7
    5
    9
    6
    7
    4
    8
    9
    5
    5
    10. 6
    5. 36
    11
    11
    52
    15
    17
    9
    8
    10
    10
    5
    4
    10
    11
    5
    6
    12. 3
    7. 0
    12
    11
    52
    12
    15
    7
    11
    9
    9
    3
    2
    9
    14
    3
    5
    11. 5
    3. 24
    13
    13
    67
    16
    22
    7
    12
    14
    17
    8
    4
    7
    14
    6
    13
    15. 7
    6. 43
    14
    11
    47
    13
    11
    8
    8
    9
    12
    5
    2
    11
    9
    4
    5
    11. 07
    6. 26
    15
    8
    59
    13
    14
    10
    12
    11
    12
    4
    3
    8
    10
    8
    7
    12. 7
    8. 86
    16
    10
    61
    15
    20
    8
    9
    10
    15
    7
    4
    4
    12
    8
    9
    13. 7
    6. 16
    17
    13
    60
    12
    18
    8
    9
    14
    16
    4
    3
    8
    15
    7
    8
    14
    5. 46
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    10
    61
    13
    20
    6
    10
    13
    14
    6
    5
    9
    11
    6
    11
    14
    5. 16
    19
    5
    42
    12
    17
    6
    4
    7
    8
    3
    5
    6
    12
    2
    8
    9. 7
    5. 46
    20
    9
    48
    10
    11
    7
    5
    10
    12
    4
    2
    5
    10
    4
    5
    10. 1
    6. 9
    Ср. зн.
    10, 5
    54, 1
    12, 8
    15, 9
    7, 1
    8, 1
    9, 95
    12, 4
    5, 3
    3, 65
    7, 5
    11, 3
    4, 95
    7, 5
    Rs
    -, 07
    0, 14
    0, 32
    0, 13
    0, 49
    0, 33
    0, 01
    0, 02
    0, 41
    0, 11
    0, 21
    -, 15
    0, 04
    0, 04
    0, 23
    p
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05
    0, 05

График 4. Распределение результатов испытуемых по опроснику САТ

Эмпирическое значение по формуле Спирмена равно 0. 23. Распределение точек-результатов испытуемых на схеме указывает на 0 корреляцию между личностным ростом и эффективной профессиональной деятельностью. Гипотеза № 2: чем активнее телефонный консультант, тем более он эффективен в профессиональной деятельности, не подтверждается. Взаимосвязь между самоактуализацией и эффективной профессиональной деятельностью телефонных консультантов отсутствует.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13


реферат реферат реферат
реферат

НОВОСТИ

реферат
реферат реферат реферат
реферат
Вход
реферат
реферат
© 2000-2013
Рефераты, доклады, курсовые работы, рефераты релиния, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты бесплатно, реферат, рефераты скачать, научные работы, рефераты литература, рефераты кулинария, рефераты медицина, рефераты биология, рефераты социология, большая бибилиотека рефератов, реферат бесплатно, рефераты право, рефераты авиация, рефераты психология, рефераты математика, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, сочинения, курсовые, рефераты логистика, дипломы, рефераты менеджемент и многое другое.
Все права защищены.