что руководитель должен быть не только очень грамотным, знающим свое дело,

но и обладать хорошими человеческими качествами.

Хорошие отношения по вертикали.

Успех слаженной деятельности на производстве не мыслим без обеспечения

единства действий руководителя и подчиненных. Такое становится возможным,

если система «руководитель-подчиненный» будет функционировать в условиях

максимальной защищенности от конфликтов. В Японии в этом плане хорошо

работают добродетели конфуцианской этики: «безусловное уважительное

подчинение старшему», но вместе с тем и «отеческая забота старшего о

младшем». В нашей культуре действуют другие социальные нормы, проявление

которых напоминает улицу с односторонним движением. В условиях, когда

начинает действовать система кружков качества, требуется двухстороннее

движение.

Хорошая рабочая обстановка.

Наблюдения показывают, что современный рабочий трудится с полной отдачей

только в тех случаях, когда ощущает тягу к своему рабочему месту.

Производственная обстановка при этом переживается как нечто приятное, куда

влечет, где каждый человек находит почву для удовлетворения своих

актуальных потребностей: один удовлетворяет материальные потребности,

другой утоляет жажду в социальном общении, третий нейтрализует свои

устремления к престижу, четвертый находит условия для реализации своих

возможностей и т.д. В условиях, когда проявилась всеобщая тяга к

обогащению труда элементами творчества, благоприятная рабочая обстановка

- важнейший фактор качества. Только в такой обстановке может сегодня

действовать группа качества.

Черты слабого руководителя

Принципы его работы:

. Он всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами, так как

неспособен предугадывать их, почувствовать их приближение и подготовиться

к ним.

. Убежден, что знает свое дело и умеет делать лучше всех, поэтому все

старается сделать сам.

. Занят делами, участвует во всех делах, из-за чего никогда не имеет

времени.

. Принимает посетителей, держа в одной руке телефонную трубку, а другой

подписывая телеграмму и в то же время консультируя стоящего у письменного

стола сотрудника.

. Его письменный стол всегда загружен бумагами. Причем совершенно

непонятно, какие из них важные, какие из них срочные, а какие и вовсе не

нужны.

. Работает по10-14 часов.

. Засиживается в учреждении допоздна.

. Работает даже по ночам.

. Всегда ходит с портфелем , в котором носит непрочитанные бумаги - с

работы домой, а из дома на работу.

. Решение старается отложить на завтра; ведь вопрос может решиться сам или

его решит кто-то другой.

. Никогда ничего не решает до конца, бремя нерешенных вопросов ложится на

его плечи, давит на психику.

. Все видит белым или четным, для него нет оттенков, полутонов, нюансов.

. Склонен из мухи делать слона.

. СЛУчАЙНЫМ, ВТОРОСТЕПЕННЫМ ДЕТАЛяМ ПРИДАЕТ СЛИШКОМ БОЛЬШОЕ ЗНАчЕНИЕ,

НЕСПОСОБЕН ОТЛИчАТЬ ГЛАВНОЕ ОТ ВТОРОСТЕПЕННОГО.

. СТАРАЕТСя ПРИНяТЬ НАИЛУчШЕЕ РЕШЕНИЕ, ВМЕСТО ТОГО чТОБЫ ПРИНяТЬ

ВЫПОЛНИМОЕ.

. Готов к любому компромиссу, чтобы избежать ответственности склонен

сваливать вину за свои ошибки на други , ищет «козлов отпущения».

. Когда коллективу присуждается премия или награда, он первый в списке, в

президиуме занимает место в первом ряду.

Трудный работник

Люди, заработавшие ярлык «трудных», получают его по разным причинам. Когда

группе опытных менеджеров был задан вопрос: «Кем вам трудно управлять?» -

они выработали следующий список характеристик:

. ленивые - отлынивают от работы;

. злые - «загрязняют» свои отношения с людьми раздражительностью и

вызывающим поведением;

. беспомощные - так стараются преуспеть, что терпят неудачу;

. эмоциональные - слишком озабочены своими переживаниями;

. аморальные - обеспокоены своими корыстными целями;

. «оборонщики» - воздвигают барьеры при малейшем намеке на какие-либо

перемены;

. ожесточенные - постоянно «относятся» со своими обидами;

. «уклонисты» - активно избегают света;

. бесчувственные - на окружающих не обращают внимания;

. недалекие - обычно делают ограниченные умозаключения;

. самоуверенные - стараются выглядеть непогрешимыми;

. запуганные - опасаются всего и вся.

Мне кажется, что в этот список необходимо добавить:

. низкий профессионализм

. отсутствие у работника целеустремленности.

задатки бизнесмена

Вообще, бизнес – очень широкое понятие. Это дело, деловая активность,

направленные на решение задач, связанных в конечном итоге с осуществлением

на рынке операций обмена товарами и услугами между субъектами рынка. а

Бизнесмен, или как его еще называют, коммерсант, является субъектом

бизнеса, предпринимателем, осуществляющим эту деятельность. Настоящий

бизнесмен, по моему мнению, должен обладать определенными способностями,

взглядами и деловой хваткой, он очень настойчив, хорошо ориентируется в

конъюнктуре, но не идет на безумный риск.

Для того чтобы определить задатки бизнесмена у себя воспользуюсь тестом

- «Задатки бизнесмена», в котором даются 12 вопросов и к каждому из них по

три ответа.

Тест

1. Каким способом легче всего делать деньги:

а) много работать, быть хорошо информированным, рисковать, и, конечно же,

вкладывать имеющиеся деньги в дело;

б) надеяться на «дядюшкино» наследство, пытать счастья в лотерее;

в) постепенно делать карьеру, пройдя все ступени вплоть до руководящей, или

же заняться политикой.

2. Какой персонаж Уолта Диснея вызывает у вас самую большую улюбку:

а) Дональд Дак;

б)Густав Ганс;

в)Догоберт Дак.

3. Какой размер прибыли может, по вашему мнению, побудить богатейших людей

мира заключить сделку:

а) от полумиллиона до миллиона;

б) до десяти миллионов;

в) десятки миллионов и выше.

4. С каким высказыванием вы согласны:

а) чем больше денег, тем больше удовольствия;

б) деньги означают власть;

в)деньги вызывают много зависти

5. Известна ли вам так называемая игра «по письму?» Вы кладете в конверт

небольшую сумму, ищете жертву, которая так же платит, и в конечном счете

ваше капиталовложение возвращается к вам в многократном размере. Какую роль

вы готовы при этом играть:

а) не участвовать;

б) участвовать и зарабатывать при этом;

в) быть инициатором игры.

6. Придаете ли вы значение тому, чтобы о вас упоминали в разделе «Светская

жизнь» в различных газетах:

А) я был бы очень этому рад;

б) нет;

в) обо мне и так часто пишут;

7. Каким способом можно выиграть на скачках?

а) рисковать высокими ставками;

б) экономить деньги, ограничиваясь лишь присутствием на скачках;

в) купить лошадь-победителя;

8. Кто, по вашему мнению, имеет наибольший шанс быстро и надежно стать

богачем:

а) режиссер, актер, писатель, художник, спортсмен-рекордсмен;

б) адвокат, врач, маклер, политик;

в) глава фирмы, издатель.

9. Как вы относитесь к бизнесу, общаясь с приятелями?

а) я готов ссужать своих приятелей деньгами. Когда-нибудь и они дадут мне

взаймы;

б) деньги и дружба несовместимы;

в) я готов брать взаймы у друзей , но не давать.

10. Будьте откровенны. Если вам удалось стать миллионером, наслаждались бы

вы этим ощущением:

а) разумеется, я бы наслаждался этим;

б) я бы продемонстрировал свое наслаждение всем тем, кто мне не доверял или

смотрел на меня свысока:

в) нет.

11. Куда вложили бы вы свои миллионы:

а) в недвижимость, имущество, собрание предметов искусства;

б) в акции и другие ценные бумаги;

в) я сделаю так, как решит моя жена (муж).

12. Если уж у вас есть пара миллионов, будете ли вы стремиться заработать

дополнительно:

а) не обязательно мелкую сумму , но от крупной не откажусь;

б) конечно;

в) нет, поскольку, мне хватает.

Из полученного результата можно сделать вывод, что мой уровень задатков –

ниже среднего.

обоснование своего места работы и должности

Место работы

Я бы хотела работать в одной из отраслей сельского хозяйства, так как

считаю, что на сегодняшний день оно является очень перспективным для нашей

страны.

В принципе данная отрасль претерпела множество изменений в процессе своего

развития, ее также можно назвать многострадальной. В царский период

сельское хозяйство давало больше половины продукции народного хозяйства

России, но оно все равно было очень отсталым, наша страна стояла на одном

из последних мест в мире. В истории советской деревни, как нигде проявилась

трагедия всего российского народа в период коммунистического режима и

командно-административной экономики.

Сейчас ситуация меняется. Сельское хозяйство, как и другие отрасли нашей

экономики переживает большие перемены. Переход к рыночным отношениям,

демократизация общественной жизни в целом привели к расширению сферы

гражданско-правового регулирования. В связи с этим в структуре

сельскохозяйственного законодательства наблюдается сокращение разделов,

занимающихся государственным регулированием аграрных отношений, и

одновременно возрастает роль таких его подотраслей, как статутное

законодательство, регулирующее правовое положение различных

производственных формирований. Именно данный комплекс норм и претерпевает

сейчас наиболее значительные изменения.

Сельскому хозяйству сейчас как никогда нужны молодые специалисты, которые

смогли бы поднять нашу экономику на высокий уровень, тем более что, как мне

кажется, у нас очень светлая молодежь. В течение многих лет в нашей стране

существует проблема ухода коренного населения – молодежи из деревни в

город. В принципе молодых людей можно понять, так как они стремятся в

большие города не только для того, чтобы заработать денег, но и окунуться в

неведомую для них жизнь. Я полагаю, что это происходит также из-за того,

что для молодежи в сельской местности не создано надлежащих условий.

Поэтому я бы очень хотела работать в данной сфере, привлекать молодых,

перспективных людей к работе, создавать новые подразделения.

Должность.

Я думаю, что на сегодняшний день наиболее приемлемая для меня должность –

это сотрудник, так как я обладаю недостаточными знаниями и опытом для того,

чтобы занимать более высокий пост. Вообще для меня очень важен творческий

процесс, новые идеи.

Я бы хотела работать на фирме, обладающей высоким статусом, с хорошим

коллективом, для меня важны взаимоотношения между людьми, с которыми я

буду работать. Я считаю, что благоприятная атмосфера в коллективе очень

располагает к плодотворному труду.

Моя работа должна быть достаточно полезной, приносить не только

материальное, но и моральное удовлетворение

Я бы хотела приносить пользу своей фирме, быть хорошим специалистом в

данной области.

В принципе, у меня уже есть опыт работы. Я 3 года работала секретарем в

детском саду, а в этом году получила должность вечернего секретаря-

ресепшиониста в хорошей компьютерной компании Spirit Corporation. Я думаю,

что это только начало, я буду совершенствовать свои знания, и постепенно

набираться опыта, тем более, что сейчас у меня для этого есть все условия.

глава IV

формы взаимодействия людей и причины возникновения конфликтов

Слово «конфликт», происходящее от латинского conflictus, первоначально

понималось как столкновение. Во многих случаях под конфликтом понимают одну

из форм человеческого взаимодействия, в основе которого лежат различного

рода реальные или иллюзорные, объективные или субъективные, в различной

степени осознанные противоречия между людьми, с попытками их разрешения на

фоне проявления эмоций.

Как известно, основными формами взаимодействия людей в совместной

деятельности являются кооперация, соревнование (конкуренция),

приспособление и конфликт.

Кооперация— это сотрудничество в самом широком значении этого слова.

Данная форма характеризуется общей целью и потребностями в принадлежности к

группе. Общая цель порождает у людей теплые чувства друг к другу и взаимное

тяготение, а потребности - взаимную симпатию.

Соревнование вызывает повышенную активность людей, что при определенных

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12