Роль, место и значение исследовательской деятельности в работе менеджера

КУБАНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

Социально-экономический факультет

Кафедра экономики и управления Специальность - Менеджмент

в социальной сфере

Группа 99 cэф 1

ШУМКОВ Денис Игоревич

РОЛЬ, МЕСТО И ЗНАЧЕНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА

Курсовая работа по дисциплине

“Исследование социального управления”

Научный руководитель:

доктор педагогических наук,

профессор

М.М. ШЕСТАКОВ

КРАСНОДАР - 2003

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….3

Глава 1. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СРЕДИ ДРУГИХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖЕРА.

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ……………………………………….6

1.1. Основные функции внутрифирменного управления…………………6

1.1.1. Методологический подход к содержанию функций управления ...…6

1.1.2. Суть и назначение основных функций управления…………………. 9

1.2. Информационное обеспечение управления………………………….20

1.2.1. Информация – основа исследовательской функции менеджера…...20

1.2.2. Методы получения информации………………………………….…..25

1.3. Роль и значение исследовательской функции в повышении

эффективности работы менеджера……………………………………….…31

Глава 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ………………… 33

2.1. Методы исследования………………………………………………… 33

2.2. Организация исследования…………………………………………... 34

Глава 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………………. 36

Глава 4. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ……………... 40

ВЫВОДЫ………………………………………………………………………...41

ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………………………...42

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Информация в современном деловом мире, без преувеличения,

- основной ресурс любой организации, позволяющий добиться успеха. Даже

само существование организации, независимо от её формы собственности, рода

деятельности, степени социальной направленности, без полноценного

информационного обеспечения невозможно. Соответственно, руководитель, не

способный в полной мере (самостоятельно, либо посредством подчиненных,

специалистов) обеспечить себя всей необходимой информацией, обречен на

несостоятельность и, как следствие её, провал в преследуемых целях.

Правильная организация исследовательской деятельности и грамотное

распоряжение полученной информацией, напротив, поможет принять правильное

решение и, в конечном счете, привести фирму к процветанию.

Огромное количество компаний ежегодно прекращает своё существование,

не выдержав соперничества с более сильными, в том числе и в уровне

информатизации, конкурентами. Постоянно меняющаяся ситуация на рынке,

регулярные поправки в законодательстве (особенно в российском), наличие

конкуренции – все эти причины не позволяют расслабиться, требуют

пристального внимания, требуют непрекращающейся исследовательской работы

как внутри организации, так и за её пределами.

ОАО швейная фабрика “Славянская”, как субъект рыночных отношений, в

полной мере может служить примером для выявления роли и места

исследовательской деятельности в её функционировании. Руководству и

должностным лицам этого предприятия каждый день в своей работе приходиться

сталкиваться с ситуациями, когда без своевременного получения необходимой

информации, бывает трудно, а иногда и просто невозможно принять правильное

решение. На примере фабрики можно проследить насколько грамотно

поставленная исследовательская деятельность относительно сформировавшегося

перечня производимых товаров содействует практически бесперебойному

процессу их производства и насколько ослабленное внимание к расширению

рынков сбыта, маркетинговым исследованиям не позволяет фабрике с её хорошим

производственным и кадровым потенциалом стать постоянно развивающимся

предприятием, завоевать ещё большее количество потребителей. Подобная

ситуация характерна не только для рассматриваемого предприятия, в прошлом

государственного, но и для других таких же, которых много осталось после

распада СССР. Значит, актуальность рассматриваемого вопроса очевидна.

Объект исследования - процесс и структура исследовательской

деятельности.

Предмет исследования - средства и методы проведения исследовательской

деятельности, получения управленческой информации.

Цель исследования - проследить зависимость между качеством

исследовательской деятельности предприятия и его эффективностью.

Гипотеза. Для достижения поставленной в данной работе цели необходимо

осуществление 4-х основных обозначенных ниже задач. Вероятно, в процессе их

выполнения предстоит выявить определенные закономерности, связанные с

действием правил и законов рыночной экономики. В соответствии с ними,

скорее всего, будет выявлена прямая зависимость между уровнем развитости

исследовательской деятельности на данном предприятии и степенью его

конкурентоспособности на рынке.

Задачи исследования:

1. Определить степень внимания к исследовательской деятельности на ОАО

швейная фабрика “Славянская” на разных уровнях управления

2. Определить особенности влияния результатов исследования на руководство

предприятия при планировании хозяйственной деятельности и принятии

управленческих решений

3. Найти наиболее эффективные способы получения управленческой информации

для данного предприятия

4. Определить состоятельность обозначенных способов получения

управленческой информации.

Научная новизна результатов данной работы заключается в том, что в ней

впервые рассматривались специальные, адаптированные для конкретной швейной

фабрики методы усовершенствования её исследовательской деятельности и

впервые определялось значение современных исследовательских технологий в

функционировании этого предприятия.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в

дополнении методологических основ управления организацией.

Практическая значимость результатов исследования заключается в

возможности модернизировать подход к организации исследований и получению

управленческой информации в рамках конкретного предприятия.

Структура и объем работы. Работа изложена на 42 страницах машинописного

текста и состоит из введения, 4 глав, выводов и списка литературы, который

содержит ссылки на источники. Работа иллюстрирована 3 таблицами и 2

схемами.

Глава 1. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СРЕДИ ДРУГИХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖЕРА.

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

1.1. Основные функции внутрифирменного управления

1.1.1. Методологический подход к содержанию функций управления

Цели и задачи менеджмента и менеджеров являются отправочным моментом для

определения объёма и направления управленческих работ, которые обеспечивают

их достижение. Речь идет о функциях менеджмента, которые являются

составными частями любого процесса управления вне зависимости особенностей

(размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации.

Поэтому их называют общими [19]. В их составе выделяют планирование,

организовывание (организацию), контроль, мотивацию. Некоторые источники

выделяют ещё одну функцию, призванную наиболее четко выполнять основные

четыре - координацию Взаимосвязь между ними представлена диаграммой,

показывающей содержание любого процесса работы.

Схема 1. Взаимосвязь функций менеджмента

[pic]

Стрелки на диаграмме показывают, что движение от стадии планирования к

контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организовыванием

процесса и мотивированием рабочих. В центре диаграммы находится функция

обеспечивающая согласие и взаимодействие всех остальных.

Многосложная структура любой организации образует единое целое

благодаря целенаправленному воздействию на её основные связи и процессы.

Это достигается управленческой деятельность, которая представляет собой

сочетание различных функций (видов деятельности), каждая из которых

направлена на решение специфических, разнообразных и сложных проблем

взаимодействия между отдельными подразделениями организации (коммерческой

фирмы), требующих осуществления большого комплекса конкретных мероприятий.

Сфера управления охватывает не только производство, но и НИОКР, сбыт,

финансы, коммуникации, т.е. все стороны её обширной деятельности.

Если коротко сформулировать круг проблем, решаемых управленческой

деятельностью, то их можно свести к следующему: прежде всего, определяются

конкретные цели развития, выявляется их приоритетность, очередность и

последовательность решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные

задачи, определяются основные направления и пути решения этих задач,

вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем,

определяются необходимые ресурсы и источники их обеспечения,

устанавливается контроль над выполнением поставленных задач.

Реализация общих задач управления требует создания необходимых

экономических и прочих условий в сфере управления. Так, задача

приспособления производства к требованиям и спросу рынка требует выполнения

функции маркетинга; задача обоснованного определения основных направлений и

пропорций развития материального производства с учетом источников его

обеспечения решается путем осуществления функции планирования; задача

налаживания организационных отношений между различными подразделениями по

выполнению решений и плановых показателей хозяйственной деятельности фирмы

на конкретный период осуществляется путем реализации функции организации;

задача проверки выполнения деятельности, а также сравнение с намеченными

целями и направлениями развития осуществляется через функцию контроля. Это

означает, что содержание каждой функции управления определяется спецификой

задач, которые выполняются в рамках функции. Поэтому сложность производства

и его задач определяет всю сложность управления и его функций.

Это положение имеет важное методологическое значение для раскрытия

сущности и роли отдельных функций управления, которые расширились,

усложнились и дифференцировались в связи с ростом масштабов хозяйственной и

социальной деятельности, диверсификацией и интернационализацией

производства.

Проблема исследования функции управления в современных условиях

является наиболее актуальной, противоречивой и трудоемкой. Она

непосредственно связана с проблемой организации аппарата управления,

совершенствованием всей системы руководства научно-технической и

производственно-сбытовой деятельностью фирмы. Однако, как бы хорошо ни были

развиты функции управления, для осуществления управленческой деятельности

этого еще недостаточно. Необходимы ещё такие экономические рычаги и

инструменты, которые позволяют реализовать эти функции достаточно полно и

эффективно. Мы исходим из положения, согласно которому функции управления и

экономические рычаги и инструменты взаимосвязаны между собой в единый

экономический (хозяйственный) механизм управления [8].

1.1.2. Суть и назначение основных функций управления

Функции управления деятельностью компании, а соответственно и методы их

реализации, не являются неизменными, раз и навсегда сформировавшимися. Они

постоянно модифицируются и углубляются, в связи с чем усложняется

содержание работ, выполняемых в соответствии с их требованиями. Развитие и

углубление каждой из рассматриваемых функций управления происходит не

только под воздействием внутренних закономерностей их совершенствования, но

и под влиянием требования развития других функций [22].

Отсюда вытекает важное принципиальное положение, согласно которому

развитие каждой из функций управления обуславливается влиянием объективных

требований. Будучи частью общей системы управления, каждая из функций

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6