Сначала была сделана попытка использовать коммуникации ARPAnet, но это решение потерпело крах, столкнувшись с бюрократией оборонной отрасли и проблемой обеспечения персоналом.

Тогда NSF решил построить свою собственную сеть, основанную на IP технологии. Центры были соединены специальными телефонными линиями с пропускной способностью 56Kbps (kilobit per second — килобит в секунду). Однако, было очевидно, что не стоит даже и пытаться соединить все университеты и исследовательские организации непосредственно с центрами, т. к. проложить такое количество кабеля—не только очень дорого, но практически невозможно. Поэтому решено было создать сети по региональному принципу. В каждой части страны заинтересованные учреждения должны были соединиться со своими ближайшими соседями. Получившиеся цепочки подсоединялись ксуперкомпьютерным центрам в одном из своих узлов, таким образом суперкомпьютерные центры были соединены вместе. В такой технологии любой компьютер мог связаться с любым другим, передавая сообщения через соседей. Получившаяся сеть была названа, естественно, NSFnet.

NFSnet поначалу работала вполне успешно. Но настала пора, когда она перестала справляться с возросшими потребностями. Сеть, созданная для пользованиясуперкомпьютерами, позволяла подключенным организациям пользоваться и множеством вещей, к суперкомпьютерам не относящихся. Неожиданно для пользователей Сети в научных центрах, университетах, школах и т. п. дошло, что они получили доступ к огромному морю информации и сообществу коллег. Поток сообщений в Сети нарастал все быстрее и быстрее пока, в конце концов, не перегрузил управляющие сетью компьютеры и связывающие их телефонные линии.

В 1987 году контракт на управление и развитие сети был передан компании Merit Network Inc. , которая занималась образовательной сетью Мичигана совместно с IBM и MCI. Старая физически сеть была заменена более быстрыми (~1Mbps) телефонными линиями. Были заменены на более быстрые и сетевые управляющие машины.

Следует подчеркнуть, что именно усилия NSF и других академических организаций и научных фондов всего мира по подключению научных учреждений к Сети способствовали всеобщей доступностиInternetпо линии науки и образования. И если прежде Сетью пользовались только исследователи в области информатики, государственные служащие и подрядчики, то теперь практически любой желающий может получить доступ к ней, обратившись в одну из множества провайдерских компаний. Именно эта доступность явилась причиной начала взрывного ростаInternet.

Далее развитие Сети пошло уже семимильными шагами, а к сему дню эти шаги стали уже семидесятисемимильными. По всему миру наплодилось IP-сетей превеликое множество, и все они успешно включаются вInternet. Бурный рост Сети требует ее непрерывного совершенствования, даже структурных перестроек, которые, однако, не должны отражаться на работоспособности, —все они должны происходить и происходят незаметно для конечного пользователя. Включив свой компьютер, вы никогда не увидите надписи, гласящей, чтоInternet ближайшие полгода работать не будет — “профилактические работы”. Internet, решая возникающие проблемы, перестраиваясь и совершенствуясь, набирается опыта, проверяет в деле множество различных идей, создает все более и более практичную и зрелую технологию. Internet, как и вычислительная техника, превратилась из мудреной зауми экспертов в инструмент ежедневного пользования. И сам процесс перехода был совершенно аналогичен.

Сеть постепенно становилась проще в использовании, частично потому, что оборудование становилось лучше, а частично потому, что сама стала быстрее и надежнее. Наиболее передовые и смелые из тех, кто поначалу не решался связываться сInternet, начинали ее использовать. Эти новые пользователи порождали потребности в новыхресурсахи средствах доступа к ним. Инструментарий постепенно обновлялся и улучшался, что облегчало пользование Сетью. Люди, оставшиеся вне сети, вдруг осознавали, что они начинают безнадежно отставать от своих коллег и конкурентов, пользующихся Сетью. Это привлекало в Сеть новый слой пользователей, которым требовались новыересурсы.

Бурный рост сети совпал с началом в Советском Союзе Перестройки. Очень скоро к Internet начали подключаться страны Восточной Европы. Internet стала не только глобальной сетью, она стала поистине мировой сетью. До 1989 года Internetоставалась некоммерческой сетью, к ней подключались исключительно государственные и академические сети. В 1989 году кInternet подключилась первая коммерческая сеть — MCImail. В 1992 году в CERN-e была предложена World-Wide Web (Tim Berners-Lee), которая вывела Сеть на новую орбиту, открыв возможности ее использования в деловой сфере. С тех порInternet стала интересовать и коммерческие организации, число которых в Internet растет потрясающими темпами. Internetстановится привлекательной для бизнеса, что требует регулирования отношений академических старожилInternet и бойких money-makers.

Что будет представлять собой Internet в будущем? На этот вопрос нет какого-либо однозначного ответа, о будущем Internetможно мечтать настолько смело, насколько это возможно, не боясь перемечтать будущее.

    Фирмы-провайдеры.

Если человек решил выйти в Internet, то ему, как правило, придется иметь дело с фирмами-провайдерами, которые, если требуется, отвечают на вопросы клиента оInternet; предлагают ему на выбор модели модемов, аппаратов, с помощью которых пользовательInternet, как правило, через телефонную линию, связывается с компьютером провайдера, что необходимо для выхода вInternet; обеспечивают специальными программами, так называемыми “броузерами”(Netscape Communicator®, Internet Explorer® и т. д. ), необходимыми для работы вInternet; помогают с установкой и настройкой программного обеспечения и модема, обучают клиента пользоваться данными вещами; выделяют определенное место на компьютере провайдера под так называемый“почтовый ящик” клиента; помогают в создании собственной “домашней странички”; ведут учет времени, которое клиент проводит в Internet; принимают оплату за пользование Internet по определенным в договоре с клиентом расценкам и многое другое. Гипотезы исследования:

В настоящее время в Москве наблюдается бурный рост продаж персональных компьютеров, как следствие— увеличивается число пользователей Internet. некоторые фирмы, специализирующиеся на продажах компьютеров и комплектующих, предлагают в качестве опции или же бесплатно подключение кInternet и несколько бесплатный часов работы в Сети. Опираясь на опыт стран, в которых Internetполучил широкое распространение, проникнув в почти все сферы деятельности человека, можно сделать вывод о том, что и в Москве, а в дальнейшем, и по всей стране количество пользователейInternet будет расти экспоненциально при условии немедленного улучшения качества связи; Связь большинства пользователей Internet с Internetпроисходит по телефонным линиям. Если же телефонные линии Москвы, не говоря уже о региональных, возраст подавляющего числа которых приближается к 70(! ) годам, не претерпят в ближайшее время переоборудования под современные стандарты телефонной связи, то ни о каком быстром росте и распространенииInternet в Москве и в стране не может быть и речи. Телефонная связь — просто-напросто постоянная головная боль для пользователей Internet: низкая скорость перекачки информации, частое прерывание сеансов связи из-за посторонних шумов и других помех, негласная“война”АТС с имеющими модем абонентами телефонной сети, в число которых попадают и пользователиInternet и т. д.

Рост числа реальных и потенциальных пользователей Internetспровоцирует появление новых фирм-провайдеров, что приведет к обострению конкурентной борьбы (подразумевается здоровая конкуренция) между ними, а, как следствие, понизятся цены на обслуживание пользователей, повысится качество обслуживания, расширится список предоставляемых услуг и т. д. Осознание выгод, которые открывает Internet организациями, коммерческим структурами, приведет к появлению таких замечательных возможностей, которые уже открыли для себя пользователиInternet в других странах, как то: покупка через Internetвсевозможных вещей, заказ билетов как на какой-либо концерт, так и на любой вид транспорта и т. д.

    Ключевые понятия:
    N
    Ключевые понятия
    Номер вопроса в бланке
    1
    Вводный блок
    1 — 3, 10
    2
    Использование Internet
    6 — 8, 15 — 20, 23, 24
    3
    Оценка деятельности фирмы-провайдера
    4, 9 — 14
    4
    Проблемы доступа в Internet
    21, 22
    5

Информированность о доступе, использовании и работе в Internet 25 — 34

    6
    Социально-демографические показатели
    35 — 39
    Примеры использования различных видов шкал в бланке
    опросного листа.
    N
    Вид шкалы
    Примеры использования шкал в вопросах
    1
    Неупорядоченная альтернативная
    1 — 3, 10, 15, 18, 35,
    2
    Дихотомическая
    36
    3
    Неупорядоченная неальтернативная
    4, 23, 24
    4
    Полностью упорядоченная (ранговая) шкала
    5 — 9, 11 — 14, 16 — 19, 21, 22, 25 — 28, 19 — 32, 35, 37
    5
    Идеальная метрическая
    35, 38, 39, 20

Примеры использования различных типов вопросов в инструментарии исследования. N

    Тип вопроса
    Пример формулировки вопросов данного типа
    По содержанию.
    1
    О фактах
    5, 6, 9, 18
    2
    О личности респондента
    35 — 37
    3
    О мнениях, оценках и суждениях
    7, 11, 19, 22
    По форме.
    1
    Полностью закрытые
    7, 11, 12, 35, 37, 38
    2
    Неполностью закрытые
    2 — 4, 9, 15, 23
    3
    Линейные
    все вопросы анкеты
    4
    Альтернативные
    1, 7, 35, 37
    5
    Дихотомические
    36
    6
    Неальтернативные
    4, 23, 24
    7
    Ретроспективные
    1 — 3
    8
    Проективные
    14, 17, 22
    9
    Прямые
    11 — 14
    10
    Косвенные
    22
    11
    Личные
    1 — 4
    12
    Безличные
    8
    По функции.
    1
    Основные
    все вопросы бланка
    2
    Неосновные
    нет
    3
    Вводные
    1, 3
    4
    На информированность
    18, 25, 31
    5
    Вопросы-фильтры
    5, 6, 9, 18

Социологический опрос проводится методом интервьюирования на основе нижеприведенного бланка опроса.

! Внимание! Значок “и”информирует, что следующим следует задавать вопрос, номер которого указан за ним.

Бланк для изучения мнения потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сетиInternet о проблемах ее существования и развития в Москве.

Припомните пожалуйста, откуда или от кого вы впервые узнали об Internet? c От друзей, знакомых или посторонних людей

    c Из периодических изданий, книг
    c Из телевизионных передач

Где вы впервые вплотную познакомились с Internet, то есть где смогли попутешествовать по виртуальному миру? c Будучи в гостях у друзей, знакомых

    c На работе
    c В Интернет-кафе
    c В другом месте (напишите) ______________________________

Как Вы думаете, что подтолкнуло Вас к решению стать самостоятельным пользователемInternet?

c Желание получить доступ к океану информации, коим является Internet c Желание найти друзей, единомышленников

    c Простое стремление не отстать от друзей
    c Другое (напишите)_____________________________________

____________________________________________________________ Скажите пожалуйста, что стало для вас решающим при выборе именно этой (“ТTF”) провайдерской фирмы? (можно выбрать несколько ответов) c Низкие цены на обслуживание

    c Широкий спектр предоставляемых услуг
    c Опыт работы
    c Надежность фирмы
    c Надежная и скоростная связь
    c Советы друзей, знакомых
    c Другое (напишите)_____________________________________
    Были ли вы пользователем Internet ранее?
    c Да (и 6)
    c Нет (и 25)
    Вы пользовались Internet:
    c На работе (и 7)
    c Из дома (и 9)
    Был ли Internet подспорьем в Вашей работе?
    c Да, он мне очень помогал
    c Да
    c Да, но не особым
    c Не думаю, что был таковым
    c Нет, он больше мешал работе
    c Затрудняюсь ответить

Как вы думаете, как Ваши коллеги по работе относятся к Internet? c Положительно

    c Нормально
    c Отрицательно
    c Затрудняюсь ответить
    Ранее Вы были клиентом:
    c Этой же провайдерской фирмы (и 11)
    c Другой провайдерской фирмы (и 10)

Скажите, что стало причиной прерывания контракта с предыдущей провайдерской фирмой?

    c Ее отношение к клиентам
    c Высокие расценки на обслуживание
    c Низкое качество обслуживания
    c Низкое качество и скорость связи
    c Другое (напишите)_____________________________________
    c Отказываюсь ответить, затрудняюсь
    Вы довольны работой Вашей провайдерской фирмы?
    c Да, полностью
    c Да, но не совсем
    c Не очень
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить

Вас устраивают расценки на услуги Вашей провайдерской фирмы? c Да, устраивают полностью

    c Да, но хотелось бы подешевле
    c Не совсем
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить

Удовлетворены ли Вы списком предлагаемых фирмой-провайдером услуг? c Да, удовлетворен полностью

    c Да, но хотелось бы несколько больше
    c Не совсем
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить

Будете ли Вы рекомендовать Вашу провайдерскую фирму друзьям, коллегам, знакомым, желающим присоединиться к числу пользователейInternet? c Да, конечно

    c Да, но не всем
    c Стоит подумать
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить
    Каким броузером вы пользуетесь для работы в Internet?
    c Netscape Communicator ®
    c Internet Explorer ®
    c Mosaic ®
    c Другим (напишите) ____________________________________
    Есть ли у Вас Ваша “домашняя страничка”?
    c Да, есть (и 18)
    c Да, но еще в стадии разработки (и 18)
    c Нет (и 17)

Собираетесь ли Вы в будущем сделать свою “домашнюю страничку”? c Да, планирую

    c Нет
    c затрудняюсь ответить
    Знакомы ли Вы с языком HTML?
    c Да (и 19)
    c Да, частично (и 19)
    c Нет, но слышал о нем (и 20)
    c Нет (и 20)
    c Затрудняюсь ответить (и 20)
    Умете ли Вы работать с HTML?
    c Да, умело
    c Да, немного
    c Нет

Сколько еще человек, помимо Вас, в вашей семье пользуется Internet? c 1

    c 2
    c 3
    c 4 и более
    Устраивает ли Вас качество и “скорость” телефонной связи?
    c Да, полностью
    c В общем, да
    c Не совсем
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить

Согласились бы вы с введением повременной оплаты за пользование телефоном, преследующим цель совершенствования телефонной связи?

    c Да
    c Да, но при условии скорых результатов
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить

Что нового привнес в Вашу жизнь Internet? (можно выбрать несколько вариантов ответа) c Я теперь могу получить самую свежую информацию

    c Я нашел много новых друзей, единомышленников
    c Я получил возможность самовыражения
    c Другое (напишите)_____________________________________

____________________________________________________________ Доводилось ли Вам использовать такие возможности Internet как (отметьте) : c Покупка товаров в виртуальных магазинах

    c Заказ всевозможных билетов
    c Другое (напишите)_____________________________________

____________________________________________________________ (и 33)

Как вы думаете, достаточно ли Вы информированы об Internet и о процессе доступа к нему? c Да, достаточно

    c Да, но смутно
    c Нет (и 38)
    c Затрудняюсь ответить (и 38)
    Есть ли у Вас на данный момент модем?
    c Да
    c Нет

Есть ли у Вас программное обеспечение, необходимое для работы в Internet (какой-либо броузер)? c Да

    c Нет
    c Затрудняюсь ответить
    Какой именно броузер у Вас есть?
    c Netscape Communicator ®
    c Internet Explorer ®
    c Mosaic ®
    c Другой (напишите) ____________________________________
    Умеете ли Вы пользоваться модемом, броузером?
    c Да, умею
    c Да, но далеко не в совершенстве
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить
    Умете ли Вы настраивать модем, броузер?
    c Да, умею
    c Да, но не достаточно умело
    c Нет
    Знаете ли что-либо о “домашних страничках”?
    c Да, знаю достаточно много (и 37)
    c Да, но лишь понаслышке (и 37)
    c Нет, не знаю (и 38)
    c Затрудняюсь ответить (и 38)
    Собираетесь ли в будущем ее создавать?
    c Да, планирую
    c Нет
    c Затрудняюсь ответить

Читаете ли Вы периодические издания, частично или полностью посвященные Internet? Назовите их (можно выбрать несколько вариантов ответа): c “Soft-Market”

    c “PCWeek”
    c “Домашний компьютер”
    c “Computer World”
    c “Компью-терра”
    c Другое (напишите)_____________________________________

Смотрите ли телевизионные передачи, частично или полностью посвященные Internet? Назовите их (можно выбрать несколько вариантов ответа): c “Компьютер”

    c “Интернет Кафе”
    c “От винта”
    c Другие (напишите)_____________________________________

Разрешите в заключение задать Вам несколько общих вопросов: Укажите, пожалуйста, свой возраст:

    c До 20 лет
    c 20-24 года
    c 25-29 лет
    c 30-39 лет
    c 40-49 лет
    c 50-54 года
    c 55-59 лет
    c 60 лет и более
    Ваш пол:
    c Мужской
    c Женский
    Ваш социальный статус:
    c Рабочий
    c Служащий
    c Студент
    c Безработный
    c Пенсионер
    Каков примерный ежемесячный доход Вашей семьи?
    c От 1000 до 1500 руб.
    c От 1500 до 2000 руб.
    c От 2000 до 3000 руб.
    c От 3000 и выше.
    Сколько человек в вашей семье?
    c 2 чел.
    c 3 чел.
    c 4 чел.
    c 5 чел.
    c Более 5 чел.

Страницы: 1, 2