что их помощь будет использована во вред или против законных интересов

индивидов, групп, организаций или общин.

3.2. Осуществляя вмешательство по отношению к индивидам, группам,

организациям или общинам, психолог должен предоставить им необходимую

информацию об основных решаемых проблемах, поставленных целях и

используемых методах. В случае несовершеннолетних или юридически

недееспособных лиц, родители или опекуны должны быть проинформированы. В

любом случае следует избегать манипулирования индивидами и стремиться к

развитию и автономности конкретного случая.

3.3. Психолог должен стремиться к завершению вмешательства и не

продлевать его методами сокрытия информации или обмана как в случае

достижения поставленной цели, так и в случае невозможности ее достижения

после применения доступных методов и средств на протяжении достаточного

времени. В последнем случае индивид, группа, организация или община должны

быть информированы о том, какие другие психологи или представители иных

областей знания могут продолжить вмешательство.

3.4. Ни в коем случае свобода клиента - как в отношении прекращения

вмешательства, так и в отношении консультации у другого психолога или иного

специалиста - не должна быть ограничена. Следует поощрять способность

клиента принимать решения на основе достаточной информации. Психолог может

отказаться продолжать вмешательство, если оно осуществляется одновременно с

вмешательством другого типа, выполняемым другим профессионалом,

3.5. Психологи не должны пользоваться властью, которую их статус

может им дать, для требования особых рабочих условий или платы,

превосходящей принятую в обычных обстоятельствах.

3.6. Психолог не должен позволять вовлечь себя профессионально в

неясную ситуацию, где его роль или функции окажутся неуместны или

двусмысленны.

3.7. Психологи не должны вмешиваться в действия, предпринятые другими

специалистами.

3.8. В случае, когда услуги психолога требуются для рекламной или

коммерческой компании, он должен сотрудничать с целью обеспечения

правдивости информации и охраны интересов индивидов.

3.9. Психологи должны соблюдать особую осторожность в том, чтобы не

вызвать необоснованных ожиданий, осуществить которые они впоследствии

окажутся профессионально не способны.

4. Об исследовательских работах и образовании.

4.1. Все психологи, в какой бы области психологии они ни работали,

должны стремиться способствовать прогрессу науки вообще и психологии в

частности, осуществляя исследования и придерживаясь научных подходов в

своей деятельности, а также передавая свои знания студентам и другим

профессионалам.

4.2. При выполнении исследований психологи должны категорически

отказываться от действий, могущих привести к постоянному, невосполнимому

или не необходимому ущербу для испытуемых. Участники любой

исследовательской программы должны выразить свое недвусмысленное согласие

на проведение экспериментов; в случае несовершеннолетних или юридически

недееспособных лиц такое согласие должно быть получено от родителей или

опекунов.

4.3. Если психологическое исследование сопровождается каким-либо

временным ущербом или дискомфортом, как, например, электрический шок или

сенсорная депривация, исследователь должен в первую очередь удостовериться

в том, что все участники опытов действуют совершенно свободно, без

постороннего давления в каком-либо виде; к участию в эксперименте не должен

быть допущен никто до тех пор, пока исследователь не убедится, что об этом

ущербе испытуемые были уведомлены заранее и дали свое согласие. Даже в

случае согласия перед экспериментом, испытуемый может принять решение о

своем дальнейшем неучастии в программе в любой момент.

4.4. Если условия эксперимента требуют дезинформации или обмана

испытуемого, психолог должен убедиться в том, что это не приведет к сколько-

нибудь длительному ущербу для участников опыта, и в любом случае

экспериментальный характер и необходимость обмана должны быть раскрыты при

окончании экспериментальной программы.

4.5. Психологические исследования в нормальной ситуации, как

экспериментальные, так и обсервационные, должны всегда выполняться с

уважением по отношению к достоинству индивида, его верованиям, интимным

ситуациям, скромности и целомудрию при исследовании сексуального поведения,

а также при обследовании престарелых, больных, заключенных, т. е. лиц,

имеющих не только определенные социальные ограничения, но и переживающих

серьезную человеческую драму.

4.6. При экспериментах над животными страдания, вред или дискомфорт,

не являющиеся абсолютно необходимыми для достижения поставленной

исследовательской цели и оправданными с точки зрения науки и интересов

человека, должны быть исключены или сведены до минимума. При хирургических

операциях на животных должно применяться обезболивание и приниматься

необходимые меры по предотвращению осложнений. Персонал, непосредственно

занимающийся исследовательской работой с животными, должен в содержании

животных, обращении с ними и при эвтаназии руководствоваться международными

стандартами.

Как мы видим, все вышеперечисленные этические стандарты работы

психолога основаны на принципах работы практического психолога и направлены

на соблюдение прав и свобод человека и на достижение гуманитарных и

социальных целей (благополучие, здоровье, высокое качество жизни, полное

развитие индивидов и групп в различных формациях индивидуальной и

социальной жизни).

4. Этические нормы профконсультанта службы занятости.

В качестве примера применения вышеперечисленных принципов и норм

рассмотрим этические нормы профконсультанта службы занятости.

Этические нормы призваны обеспечить:

1) решение профессиональных задач в соответствии с этическими

нормами;

2) защиту клиентов от непрофессионального и неэтичного поведения

консультанта;

3) сохранение доверия между профконсультантом и клиентом, а также

между сотрудниками службы занятости и коллегами;

4) укрепление авторитета службы занятости среди населения.

Основными этическими принципами профконсультанта службы занятости,

определяющими его деятельность, являются:

компетентность;

конфиденциальность;

равноправное сотрудничество с клиентом, поддержка его активности;

лояльность по отношению к клиенту;

лояльность по отношению к коллегам.

Компетентность

Достижение высокого уровня профессиональной компетентности является

одним из главных принципов деятельности специалистов, работающих в области

профессионального консультирования безработных граждан и незанятого

населения.

1. Профконсультирование в службе занятости осуществляется

специалистом, прошедшим специальную подготовку, стажировку и имеющим допуск

к консультированию безработных граждан.

2. Профконсультант должен постоянно повышать свою квалификацию,

знакомиться с новыми достижениями в сфере своей деятельности. Специалист по

профконсультированию должен способствовать улучшению качества подготовки

специалистов в этой области, передавать свой опыт.

3. Профконсультант берет на себя решение только тех задач, в которых

он профессионально компетентен.

Если в ходе консультации выясняется необходимость привлечения

профконсультантов более высокой квалификации или специалиста службы

занятости другого профиля, то профконсультант должен создать для этого

необходимые условия.

4. Профконсультант выбирает методы работы, адекватные задачам и

конкретной ситуации консультирования, использует средства профессиональной

и психологической диагностики лишь в том случае, если без них решение

профессиональных задач невозможно.

5. Профконсультант использует в своей деятельности только те методы

профессиональной и психологической диагностики, которые ему хорошо

известны. Применяемые профконсультантом методики должны быть

стандартизованными и адаптированными к контингенту клиентов службы

занятости. Результаты, полученные при использовании методик, должны быть

надежными, то есть любой другой профконсультант при проведении повторного

исследования с тем же клиентом по тем же методикам должен получать

аналогичные результаты.

6. При использовании компьютерных методов профдиагностики

профконсультант должен убедиться в надежности программного обеспечения и

валидности процедуры обработки и интерпретации получаемых результатов.

Конфиденциальность

Принцип конфиденциальности в деятельности профконсультанта означает,

что информация, полученная профконсультантом в процессе его работы с

клиентом, не подлежит сознательному или случайному разглашению, а в случае

необходимости должна быть представлена в форме, исключающей ее

использование против клиента.

Достижению соблюдения этого принципа способствует выполнение

следующих норм:

1. Профконсультант обязан проинформировать своего клиента о пределах

конфиденциальности в отношении полученной от него информации.

2. Профконсультант обязан хранить тайну в отношении всей полученной о

клиенте информации.

3. Профконсультант не должен стремиться к сбору всей информации о

клиенте. Он собирает и использует лишь ту информацию, которая необходима

для решения задачи (трудоустройство клиента, оказание ему психологической

поддержки и т.д.) и которая добровольно сообщается клиентом или официально

получена профконсультантом от других специалистов службы занятости.

4. Профконсультант обсуждает информацию, полученную в ходе

консультации, только в целях решения проблем клиента, только с теми людьми,

которые могут содействовать решению этих проблем, и только с согласия

клиента.

5. Профконсультант документирует свою работу, документация содержит

только необходимую информацию, зарегистрированную в стандартной форме.

Вся информация о клиенте регистрируется и хранится с учетом строгой

конфиденциальности. Отчеты о профессиональной деятельности должны быть

составлены в форме, исключающей идентификацию личности клиента другими

людьми.

6. Профконсультант может использовать полученную в ходе

профессиональной деятельности информацию в научных и методических целях сам

или передавать ее третьим лицам только в статистической форме, передача

информации не должна нарушать требований конфиденциальности.

7. На присутствие третьих лиц во время профконсультации необходимо

предварительное согласие клиента.

Равноправное сотрудничество с клиентом. Поддержка активности клиента.

Позиция профконсультанта по отношению к клиенту - это позиция

равноправного сотрудничества с клиентом в целях оптимального решения

проблемы занятости. Профконсультант не является лицом, принимающим решения

за клиента, он лишь обеспечивает информационную и психологическую основу

принятия решения клиентом.

1. Профконсультант должен создавать условия и поощрять активность и

самостоятельность клиента в принятии решения о выборе или смене

профессиональной деятельности, формы или содержания обучения и других

решений на основе предоставленной ему информации.

2. В процессе профконсультации консультант высказывает собственные

суждения и оценивает различные аспекты ситуации в форме, исключающей

ограничение свободы клиента в принятии им самостоятельного решения. При

предоставлении услуг по профессиональной ориентации строго должен

соблюдаться принцип добровольности со стороны клиента: клиент может

отказаться вообще от услуг профориентации.

3. При проведении профконсультации не должна ограничиваться свобода

клиента как в отношении прекращения консультации, так и в отношении

консультирования у другого профконсультанта.

4. Профконсультант информирует клиента о целях и содержании

консультации, применяемых методах и способах получения информации, чтобы

клиент мог принять решение об участии в профконсультации.

Информирование должно быть осуществлено в форме, исключающей

возможность неправильного понимания клиентом сущности профконсультирования

и формирования необоснованных ожиданий по отношению к возможностям и

задачам профконсультанта.

5. Профконсультант обязан предупредить клиента об использовании

методов, находящихся в стадии апробации. Клиент имеет право отказаться от

участия в этом.

6. Профконсультант формулирует и излагает клиенту результаты

профдиагностики в терминах, понятных клиенту. Рекомендации должны быть

четкими и не содержать заведомо невыполнимых условий.

7. Заключение по результатам профдиагностики не должно носить

категоричный характер, оно может быть предложено клиенту в виде

рекомендаций.

8. В ходе консультации профконсультант должен подчеркивать

способности и возможности клиента, поддерживать его поисковую активность в

различных направлениях. Недопустимо акцентирование внимания клиента на его

ограничениях и недостатках.

Лояльность по отношению к клиенту

На бесплатную профессиональную консультацию в службе занятости имеет

право любой гражданин, зарегистрированный в службе занятости и нуждающийся

в консультации в области профессиональной деятельности. Гражданам, не

имеющим реальных перспектив трудоустройства по имеющимся профессиям или не

имеющим профессии, может быть рекомендовано получение профессиональной

консультации.

1. Профконсультант уважает личность клиента, его достоинство, права и

свободы и защищает его право на свободное самоопределение в сфере

профессиональной деятельности.

2. В случае, когда интересы клиента вступают в противоречие с

интересами службы занятости, профконсультант должен учитывать прежде всего

интересы клиента, если последние не противоречат действующему

законодательству.

3. В ходе профконсультации не должна осуществляться дискриминация по

социальному статусу, возрасту, полу, национальности, вероисповеданию или

любым другим отличиям.

4. Профконсультант не должен допускать предвзятого отношения к

клиенту, субъективное отношение профконсультанта не должно влиять на

результаты консультации.

5. Профконсультант, независимо от своего эмоционального и физического

состояния, должен быть доброжелательным, тактичным, внимательным, вежливым

по отношению к клиенту.

Лояльность по отношению к коллегам.

Работа профконсультанта основывается на праве и обязанности проявлять

уважение (и пользоваться таковым) к другим специалистам и методам их работы

независимо от своих предпочтений в области методического обеспечения,

особенно в сферах деятельности, близко соприкасающихся с

профконсультированием.

1. Профконсультант воздерживается от публичных оценок и замечаний о

средствах и методах работы коллег, особенно в присутствии клиента. Если

профконсультант имеет претензии к стилю или методам работы своих коллег, то

он может выступать с обоснованной критикой в кругу специалистов.

2. Профконсультант должен строго придерживаться правил служебной

этики по отношению к другим работникам службы занятости.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

1. Н.С. Пряжников «Профессиональное и личностное самоопределение».

2. Письмо Федеральной службы занятости России от 15.09.1994г. «Об

использовании «этических норм профконсультанта службы

занятости»»

Страницы: 1, 2, 3