|
|где|[pic|Общее время наблюдений, мин. Находится по формуле: |
| |] | |
[pic]
|где|[pic|Количество часов, в течение которых в j-й день |
| |] |наблюдения не проводились, час |
В данном случае значение для всех [pic]. Тогда:
[pic]
Полученные таким образом данные заносятся в таблицу 8. При этом
расхождение фактических и плановых затрат времени будет положительным, если
фактические затраты времени меньше плановых, и отрицательным, если
фактические затраты больше плановых.
Таблица 8. Анализ соответствия затрат времени
поставленной цели.
|Формулировка цели III |Плановые |Фактически|[pic][pic] |
|уровня |затраты |е затраты | |
| |времени |времени, %| |
| |(эксперт.), %| | |
|1 |2 |3 |4 |
|Изучить документацию |10 |20 |-10 |
|Подготовить документы , |12 |5 |7 |
|справки | | | |
|Подготовить отчет |7 |7 |0 |
|Проконсультироваться по |12 |12 |0 |
|работе, проконсультировать| | | |
|коллег | | | |
|Принять участие в |3 |5 |-2 |
|совещаниях | | | |
|Встретиться с коллегами |10 |14 |-4 |
|Провести телефонные |10 |12 |-2 |
|переговоры | | | |
|Повысить квалификацию |10 |3 |7 |
|Осуществить служебные |5 |6 |-1 |
|командировки | | | |
|Выполнить общественную |1 |3 |-2 |
|работу | | | |
|Использовать |10 |10 |0 |
|регламентированные | | | |
|перерывы | | | |
|Взаимодействие с |9 |1 |8 |
|подчиненными, клиентами и | | | |
|заказчиками | | | |
|Выполнить |1 |2 |-1 |
|нерегламентированные | | | |
|перерывы | | | |
На основании мнения экспертов, представленного в таблице 8, можно
оценить структуру затрат рабочего времени менеджера компании ООО «Сириус».
Таким образом, данному менеджеру необходимо сократить затраты времени на:
Изучение документации – на 10% от общего фонда времени;
Встречи с коллегами – на 4% от общего фонда времени;
Участие в совещаниях – на 2% от общего фонда времени;
Выполнение общественной работы – на 2% от общего фонда времени;
Телефонные переговоры – на 2% от общего фонда времени;
Служебные командировки – на 1% от общего фонда времени;
Нерегламентированные перерывы – на 1% от общего фонда времени.
Анализ затрат рабочего времени за две недели наблюдений представлен в
таблице 9, где наглядно показано необходимое сокращение затрат рабочего
времени по каждому элементу затрат в процентном отношении к фактическим
затратам рабочего времени на данную работу:
Таблица 9. Анализ затрат рабочего времени
специалиста за весь период наблюдений.
|Наименование работы |Индек|Продолжител|В том числе |
|(перечень элементов |с |ьность | |
|затрат) |(шифр|работ, | |
| |затра|всего | |
| |т) | | |
| | | |сократить |можно |
| | | |нельзя |сократить |
| | | | |или |
| | | | |исключить |
| | |Мин |% к |мин |% к |мин |% к |
| | | |итог| |продо| |продо|
| | | |у | |лж. | |лж. |
| | | | | |данно| |данно|
| | | | | |й | |й |
| | | | | |работ| |работ|
| | | | | |ы | |ы |
|Изучение рабочих |01 |1200 |20 |600 |50 |600 |50 |
|документов | | | | | | | |
|Подготовка |02 |300 |5 |300 |100 |— |— |
|документов, справок | | | | | | | |
|Подготовка |03 |420 |7 |420 |100 |— |— |
|материалов, отчетов | | | | | | | |
|Консультации по |04 |720 |12 |720 |100 |— |— |
|работе | | | | | | | |
|Участие в совещаниях |05 |300 |5 |120 |40 |180 |60 |
|Встречи с коллегами |06 |840 |14 |240 |29 |600 |71 |
|из других | | | | | | | |
|подразделений | | | | | | | |
|Разговоры по телефону|07 |720 |12 |120 |17 |600 |83 |
|Повышение |08 |180 |3 |180 |100 |— |— |
|квалификации | | | | | | | |
|Служебные |09 |360 |6 |60 |17 |300 |83 |
|командировки | | | | | | | |
|Выполнение |10 |180 |3 |120 |67 |60 |33 |
|общественных работ | | | | | | | |
|Регламентированные |11 |600 |10 |600 |100 |— |— |
|перерывы | | | | | | | |
|Взаимодействие с |12 |60 |1 |60 |100 |— |— |
|подчиненными, | | | | | | | |
|клиентами и | | | | | | | |
|заказчиками | | | | | | | |
|Нерегламентированные |13 |120 |2 |60 |50 |60 |50 |
|перерывы | | | | | | | |
|Итого | |6 000| 100|3 600|60 |2 400|40 |
Таким образом, основываясь на мнении экспертов, менеджеру компании ООО
«Сириус» необходимо перераспределить 40% рабочего времени и более полно
уделять внимание вопросам:
Взаимодействия с подчиненными, клиентами и заказчиками – на 8% от
общего фонда времени;
Повышения квалификации – на 7% от общего фонда времени;
Подготовки исходящих документов и справок – на 7% от общего фонда
времени.
Для оценки результативности использования рабочего времени можно
применить коэффициент экстенсивности, отражающий использование фонда
рабочего времени:
[pic]
|где|[pi|Регламентированные и нерегламентированные перерывы в |
| |c] |работе, мин. |
| |[pi|Фактический фонд рабочего времени, мин. |
| |c] | |
Таким образом, в данном случае, из таблицы 4 видно, что
регламентированные перерывы за весь период наблюдений составляют 600 мин.,
нерегламентированные перерывы составляют 120 мин., а весь фонд рабочего
времени составляет 6 000 мин. Тогда:
[pic]
Полученное значение коэффициента экстенсивности для менеджера компании
ООО «Сириус» достаточно низкое и говорит об отсутствии нарушений режима
труда и отдыха, однако указывает на имеющиеся резервы лучшего использования
фонда рабочего времени.
Далее определим показатели, характеризующие величину потерь рабочего
времени по различным причинам:
Коэффициент потерь рабочего времени, зависящих от исследователя,
рассчитывается по формуле:
[pic]
|где|[pic|Потери рабочего времени, зависящие от исследователя, мин.|
| |] | |
В данном случае, потери рабочего времени составили примерно 5 минут за
каждый день наблюдений, таким образом за весь период наблюдений ПР=50 мин.
Тогда:
[pic]
Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени
зависящее от исследователя говорит о том, что данный вид потерь
незначителен и не влияет на исследуемую проблему.
Коэффициент потерь рабочего времени, вызванных причинами не зависящими
от исследователя рассчитывается по формуле:
[pic]
|где|[pic|Потери рабочего времени из-за нарушений режима работы, |
| |] |мин. |
В данном случае, из таблицы 4 видно, что нерегламентированные перерывы
за весь период наблюдений составили 120 мин., из которых 50 мин. – потери
рабочего времени, зависящие от исследователя. Следовательно, потери
рабочего времени из-за нарушений режима работы составили 70 мин. Тогда:
[pic]
Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени
из-за нарушения режима работы также мало, однако указывает на имеющиеся
недостатки в организации рабочего времени менеджера компании ООО «Сириус».
Коэффициент потерь рабочего времени на регламентные перерывы,
рассчитывается по формуле:
[pic]
|где|[pic|Время на отдых и личные надобности, мин. |
| |] | |
В данном случае, из таблицы 4 видно, что регламентированные перерывы
за весь период наблюдений составили 600 мин., следовательно коэффициент
потерь составляет:
[pic]
Полученное значение коэффициента потерь рабочего времени на
регламентированные перерывы очень велико и говорит о больших резервах
лучшего использования рабочего времени. Тем более, что по принятому
нормативу регламентные перерывы в работе должны составлять 6% от фонда
рабочего времени.
Таким образом на основании вычисленных коэффициентов, можно говорить о
том, что у менеджера компании ООО «Сириус» не происходит нарушение режима
труда и отдыха, а напротив, имеются значительные резервы лучшего
использования рабочего времени.
3 Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени
В результате исследования использования рабочего времени менеджером
был выявлен ряд неудовлетворительных моментов в организации его рабочего
времени. Причинами к такой ситуации может послужить множество факторов. Это
могут быть как факторы внутренней среды организации, так и психологические
факторы личности сотрудника.
Со стороны организации мешать рациональному использованию рабочего
времени может следующее:
. Не рациональное распределение должностных обязанностей внутри
трудового коллектива;
. Отсутствие четкого графика проведения совместных мероприятий
различными подразделениями фирмы;
. Использование практики внезапного внедрения дополнительных условий в
работу персонала;
. Частые смены руководящих директив о расстановке персонала по
должностям, и изменение должностных инструкций;
. Текучесть кадров;
. Отсутствие четкого вертикального разделения властных полномочий;
. Отсутствие горизонтального взаимодействия подразделений и
планирования их взаимоотношений;
. Наличие дублирования выполняемых функций;
. Избыточная отчетность, отнимающая много времени на заполнение
необходимых отчетов и материалов и т.д.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
|
